Ventas y oportunidades comerciales
Identifica las solicitudes de presupuesto y presenta la llamada al equipo comercial. Si no puede responder, recoge los datos para continuar la atención.
Solución para empresasCentralita virtual
Centralita virtual
con IA
para empresas.
Más atención a tus clientes. Más tiempo para tu empresa.
Conecta ventas, administración y atención al cliente con una centralita virtual y recepción con IA opcional. Cada consulta se dirige al equipo adecuado y cada recado queda preparado para su seguimiento.
Centralita virtual + recepción con IA opcional
Puesta en marcha acompañadaConfiguración adaptada a tu equipo
Llamadas incluidasNacionales e internacionales zona 1
IA opcionalLa solución se adapta a tu equipo
Tus departamentos conectados. Tus llamadas bajo control.
Una empresa mejor conectada.
Organiza la atención entre departamentos, usuarios y sedes. Clientes y proveedores reciben una primera respuesta mientras tu equipo mantiene el foco en su trabajo.
Administración y facturación
Las consultas sobre facturas se dirigen a administración o a la persona indicada. Si el cliente necesita orientación, recepción le ayuda personalmente.
Departamentos y varias sedes
Define grupos de llamada para ventas, administración, atención al cliente o logística. Reparte las llamadas entre sedes según las reglas configuradas.
Telefonía que acompaña a tu equipo
Conserva los números mediante portabilidad e incorpora extensiones cuando las necesites. Combina teléfonos de sobremesa, aplicaciones en ordenador y móvil.
Ejemplos prácticos · IA opcional
Así funciona en el día a día.
01 · EscuchaQuién llama y qué necesita
02 · DirigeLa persona o el departamento adecuado
03 · Da continuidadTransferencia o recado para seguimiento
«Quiero pedir un presupuesto».
La IA identifica la consulta comercial y presenta la llamada a ventas. Si no pueden atender, recoge nombre, empresa, teléfono y motivo.
La solicitud queda preparada para su seguimiento.Gestión de llamadas
Visión global para gerencia
Cada usuario ve sus llamadas y recados. Gerencia consulta la actividad de departamentos y sedes, revisa los pendientes y sigue los estados de atención.
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Panel individual.
Llamadas recibidas y transferidas, recados, pendientes y notas de seguimiento.
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Aviso por correo electrónico.
Si la extensión está ocupada o no responde, el recado llega por email y queda registrado en el panel.
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Visión global.
Actividad, estados y estadísticas para organizar la atención del equipo.
Panel individual
Cada usuario consulta sus llamadas, los recados pendientes y las notas de seguimiento.
Panel global del gerente
Una visión conjunta de la actividad del equipo, los estados de las llamadas y las estadísticas.
Paneles y funciones disponibles según el alcance contratado. Si la extensión está ocupada o no responde, el recado también llega por correo electrónico.
Puesta en marcha y acompañamiento
Preparamos la solución contigo.
Revisamos vuestra atención telefónica y configuramos el servicio según la forma de trabajar del equipo.
Centralita + IA opcional
Puedes empezar con la centralita e incorporar la recepción con IA según tus necesidades.
Definimos cómo se atiende
Números, departamentos, horarios, disponibilidad y dispositivos. Acordamos qué llamadas se transfieren y cómo se gestionan las ausencias.
Configuramos la atención
Extensiones, bienvenida y reglas. Con IA, preparamos la agenda, las preguntas frecuentes, los idiomas y el envío de recados.
Probamos y ponemos en marcha
Coordinamos la numeración y comprobamos transferencias, desvíos y recados. El equipo recibe orientación para utilizar el servicio.
Acompañamos y ajustamos
Asesoramiento y soporte durante el uso, con ajustes de horarios y disponibilidad según la organización.
Opciones para crecer
Más posibilidades cuando las necesites.
Horarios e idiomas
Mensajes según horarios y festivos. Con IA, atención en varios idiomas y recogida de recados fuera de horario, según configuración.
Integraciones y análisis
Opciones de conexión con CRM, Microsoft Teams y contactos de Google u Outlook. Analítica con transcripciones, resúmenes y clasificación según el alcance contratado.
Movilidad y conectividad
Telefonía móvil, fibra profesional y opciones de respaldo para voz y datos. Extensiones en sobremesa, ordenador y móvil integrado.
Funciones, integraciones y destinos incluidos según la configuración y las condiciones de la propuesta.
Partners de la solución
Dos tecnologías. Una solución para tu equipo.
RecepcionIA une la centralita virtual de Gamma y contestarIA de Datista, con configuración y acompañamiento para tu organización.
Gamma · Centralita virtual y telefonía
La base de las comunicaciones del equipo: telefonía, extensiones y conectividad.
- Extensiones en teléfono de sobremesa, ordenador y móvil integrado.
- Organización de llamadas por profesional o departamento.
- Grupos, transferencias y reglas de atención según configuración.
Datista · Recepción con IA opcional
contestarIA atiende las llamadas, identifica el motivo y las dirige a la persona o al departamento adecuado.
- Respuestas habituales con la información acordada con tu equipo.
- Recados y notificación por email cuando no se puede entregar la llamada.
- Panel individual y visión global para consultar llamadas y pendientes.
RecepcionIA integra ambas tecnologías en un servicio conjunto. Puedes contratar la centralita e incorporar la recepción con IA según tus necesidades. Funciones disponibles según el alcance contratado.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas.
¿Se pueden organizar varios departamentos o sedes?
Sí. Se definen grupos, extensiones y reglas para repartir las llamadas entre departamentos y sedes, con una visión global para gerencia.
¿Es obligatorio contratar la IA?
No. La centralita virtual puede contratarse con recepción con IA o sin ella. Definimos la propuesta según lo que necesita tu organización.
¿Qué pasa si una extensión no contesta?
Con recepción con IA, se recoge el recado y se envía por email al usuario. También queda registrado en su panel para hacer seguimiento.
¿Las llamadas están incluidas?
Las llamadas nacionales e internacionales zona 1 están incluidas según las condiciones de la propuesta.
Hablemos de tu organización
Solicita información sobre RecepcionIA.
Cuéntanos cómo gestionáis las llamadas. Te responderemos para preparar una propuesta adaptada a tu equipo.